Vragen over CourtPilot

Playtomic blijft je systeem voor baanboekingen. CourtPilot gebruikt je boekingsdata om spelers gericht op te volgen en de activiteit van je padelclub inzichtelijk te maken. Daar komt het traject voor groepsevents bij: van aanvraag tot offerte, boeking en overdracht.

Nee. CourtPilot is één aanbod voor je padelclub, met spelersopvolging, eventboekingen en clubinzichten. Alle drie zitten in je abonnement; je hoeft geen losse modules te kiezen.

Ja. We bespreken de inrichting voor je organisatie en locaties tijdens de demo. Voor locaties met een vergelijkbare configuratie geldt de standaardprijs per locatie. Afwijkende koppelingen of processen stemmen we apart af.

Ja. Je kiest welke automatiseringen je activeert en welke berichten bij je padelclub passen. Bijvoorbeeld een welkom na een eerste boeking, een vervolgmail of een bericht aan spelers die al een tijd niet hebben geboekt.

De berichten gebruiken de naam en huisstijl van je padelclub. Tijdens de setup richten we de afzender en het antwoordadres in en verifiëren we het afgesproken verzenddomein.

Ja. Marketingmails bevatten een afmeldmogelijkheid. CourtPilot houdt rekening met de opgeslagen communicatievoorkeuren bij het versturen van berichten.

Automatische spelersopvolging werkt op dit moment via e-mail. Een WhatsApp-integratie is een mogelijke uitbreiding die we onderzoeken op basis van de behoefte van clubs. Er is nog geen beschikbaarheidsdatum. Vertel ons in de demo waarvoor je WhatsApp zou willen gebruiken.

Ja. Gasten kunnen een terugbelverzoek doen. Je team kan een event ook tijdens een gesprek samenstellen en na de offerte contact opnemen. Zo blijft advies persoonlijk, terwijl de vaste stappen worden opgevolgd.

Tijdens de implementatie stemmen we het aanvraagtraject af op de afgesproken arrangementen en werkwijze van je padelclub. Een afwijkend proces of extra koppeling beoordelen we apart in de offerte.

De standaardimplementatie voor één locatie duurt maximaal 14 dagen zodra alle benodigde informatie en toegang compleet zijn. Voor de start bevestigen we de scope en planning.

Je begint met een demo. Daarna ontvang je een voorstel voor de betaalde implementatie en je abonnement. We bespreken wat je padelclub nodig heeft voordat de inrichting start.

Gebruikslimieten en serviceafspraken worden vastgelegd in je voorstel. We stemmen die af op je padelclub; het abonnement belooft geen onbeperkt e-mail- of AI-gebruik.

Je kunt kiezen voor maandelijkse of jaarlijkse betaling. De looptijd, verlenging en opzegvoorwaarden leggen we vast in je voorstel, zodat je die kunt beoordelen voordat je akkoord gaat.

Je kunt baanbezetting, boekingsheatmaps, omzet en spelersactiviteit bekijken. Met filters voor locatie, baan en periode zie je waar je padelclub druk of rustig is.

Dat staat op de roadmap onder ‘Praat met je club’. Het idee: een vraag over je eigen clubdata, een direct antwoord en eventueel een grafiek. Dit is nog niet beschikbaar en er is geen aangekondigde releasedatum.

Op dit moment kun je je clubdata bekijken in dashboards. Automatische AI-aanbevelingen staan op de roadmap. In de demo laten we de huidige functionaliteit zien.